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情商領導力-壓力時代管理者的必修課

參加對象:1、中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層 2、銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊管理者

課時:2

價格:4180元

課程背景:
快速發展的壓力時代,組織變革加劇、客戶要求提高、工作節奏加快,工作的壓力越來越大,對管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統領導力的基礎上,還需要管理者具備更強的自我情緒壓力管理能力,以及支持團隊、組織構建積極情緒、調整狀態面對壓力的能力。
哈佛大學教授戈爾曼博士的研究表明:“90%領導者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時代最能快速提升整體領導力的一項重要能力。
你是情商高的管理者嗎?你擅于激發團隊的工作熱情嗎?你是否常常感覺團隊內的人際關系帶給你不堪承受的煩惱與壓力?你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎?當下屬處于糟糕表現時,你懂得如何幫助員工改善情緒狀態嗎?情緒驅動人,人驅動績效;提升管理者的情商,就是提升工作績效和組織績效!

培訓目標:
測評:領導力風格測評與解析、情緒勝任力測評與解析;
掌握:構建高情商領導力的有效方法;
提升:團隊輔導能力、領導力;
提高:團隊績效
第一講:情商領導力的認知重評
一、情商領導力和傳統領導力的區別
1. 管理現狀分析
2. 人性需求變化對應不同的管理方式
3. 傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
三、情緒對績效、認知、行為的影響
案例:冰山模型
四、高情商管理者的特質
1. 自我情緒模式覺察
2. 面對情緒壓力構建彈性的能力
3. 團隊輔導與激勵,支持團隊構建彈性
4. 帶領構建組織情商

第二講:測評——情商領導力的基礎
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數測評
現場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
3. 面對情緒壓力的四種狀態解析
小組研討:我在情緒壓力狀態下的應對模式
4. 情緒勝任力指數測評
現場測評
二、管理風格測評
1. 六大風格剖析:告知、信息、質詢、導瀉、催化、支持
現場測評
2. 三腦認知
3. 三腦與情緒的運行模式解析
1)質詢—爬行腦導瀉
2)催化—情緒腦告知
3)信息、支持—智力腦
4. 六大風格與自我情緒模式的覺察

第三講: 心法——情商領導力的核心
一、壓力、彈性、績效的相互模式與剖析
二、彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個領域:生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標
4. 彈性與心率:心率和諧 =良好的彈性
三、HeartMath建立彈性技術
1. 專注于心的呼吸技術
2. 快速和諧技術
3. 內心平和技術
4. 定格技術
5. 心臟鎖定技術
6. 和諧溝通技術
現場演練

第四講:功法——情商領導力的體現
一、了解團隊
1. 員工自我心智模式及提升洞察
1) 三腦原理以及如何激發員工
2)情緒與彈性構建的方法
2. 員工“思維的坑”
1)坑的形成:員工三種不同狀態
2)思維的坑:員工認知視角偏差
3)別人挖坑:打造員工成長氛圍
4)選擇的坑:在新環境中抓機會
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例:馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論:如何識別和填好員工“思維的坑”
二、因才輔導
1. 員工類型:人才、人財、人材、人裁
2. 輔導技巧:
1)指揮、權威:告知、信息、質詢
2)引導、促進:導瀉、催化、支持
四、教練式團隊輔導
1. 提問技巧:開放式VS封閉式
2. 教練九宮格
現場演練
3. 3F傾聽
1)聽與3F傾聽的區別
2)體驗不積極傾聽
3)主動傾聽的障礙
4)3F傾聽技術:事實、感受、意圖
4. 同理心訓練
案例練習:小張的煩惱

第五講:技法——高情商領導者的使命
一、擔當情緒領袖,完善組織文化
1. 推動團隊積極開放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態
案例研討:企業員工EAP心理援助計劃
1)感恩文化的建設
小組練習:感恩冥想(感恩日記)
2)寬恕與接納:慈悲心冥想
團隊研討:如何建設開放信任的團隊文化?
二、組織愿景打造:意義感和價值感
1. 馬斯洛需要層次理論:自我超越vs.自我實現
2. 設立自我的超我目標
1)為何需要設立超我目標?
2)超我目標的內涵
3)超我目標的五個基本特征
小組練習:我的超我目標是如何?
【課程回顧、行動計劃、祝福、合影】
俞老師

教育及資格認證:

高級講師
13年培訓及培訓管理經驗
北京大學應用心理學研修在讀
美國ABNLP執行師
美國ABH催眠治療師
美國TLTA時間線治療師
Emotional Mastery Training認證培訓師
企業EAP高級咨詢師
《五維教練領導力®》認證講師
DISC國際認證講師&認證顧問
曾任赫基集團華南、西南大區培訓負責人、廣州賞品奢香品牌管理有限公司培訓總監、廣州友誼班尼路服飾有限公司培訓主管

講師經歷及專長:
擅長領域:情商管理、壓力管理、情商領導力,溝通表達、管理心理學、職業素養等
俞老師擁有13年培訓及培訓管理經驗,專注于情商管理,幫助個人和團隊建立情緒勝任力,提升企業效能的培訓。培訓場次超過1200+場,培訓學員48000人次,課程好評率達到97%,授課時數超過7200小時,是一位擁有豐富實戰經驗的情商管理專家;針對員工的差異性開發出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》等課程,通過俞老師的培訓,企業員工業績合格率達到99%,企業員工關系融洽度明顯提升,受訓員工對公司更加認可,員工流失率減少20%以上,培訓效果明顯。

培訓風格:
俞老師的授課特點:
俞老師的課程系統運用應用心理學、情緒教練技術,采用多元化的授課方式,互動性強、語言輕松幽默,極具親和力,而且非常尊重和關注學員,能敏銳捉學員形態和學習風格,根據不同群體的特點靈活調整授課形式。
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